Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre du service RentiPlus est :

• Dénomination: RentiPlus
• E-mail de contact: admin@intelso.cm

2. Catégories de données collectées

Dans le cadre de la fourniture du service, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, date et lieu de naissance, genre, situation matrimoniale
• Données de contact : adresse e-mail, téléphone, adresse postale
• Documents d'identité : type et numéro de pièce d'identité, date et lieu de délivrance
• Données locatives : contrats de location, biens locatifs, historique locatif
• Données financières : factures, paiements, mode de paiement, historique de facturation
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, horodatage de connexion

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite, recueilli lors de votre première connexion
• L'exécution du contrat de service qui vous lie à RentiPlus
• Le respect d'obligations légales (comptables, fiscales, réglementaires)
• L'intérêt légitime d'RentiPlus à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir le service RentiPlus, gérer vos biens et locations, générer vos documents (factures, reçus, contrats), vous envoyer des notifications liées à votre compte et assurer la sécurité de la plateforme.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, passerelles de paiement) dans le cadre strict de la fourniture du service, sous contrat de confidentialité, ou avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Durées de conservation

• Données de compte et de profil : conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la résiliation de votre compte
• Données financières (factures, paiements) : conservées pendant 10 ans conformément à l'obligation comptable camerounaise, même après une demande de suppression
• Les données personnelles non liées à des documents comptables peuvent être supprimées sur demande, sous réserve du traitement de votre demande par nos équipes

7. Vos droits

Conformément à la Loi n° 2024/017, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles (export JSON/ZIP disponible depuis votre espace « Sécurité »)
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes depuis votre profil
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@intelso.cm ou utilisez les fonctionnalités dédiées de votre espace « Sécurité ».

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des communications, contrôle d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, conformément à la Loi n° 2010/012 sur la cybersécurité.

9. Autorité de contrôle

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Cameroun si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.